Tablet Samsung vượt qua Apple đứng đầu trong danh sách sản phẩm được ưu chuộng của Mỹ

Năm 2010 khi iPad đầu tiên được Apple cho ra đời, đầy là một bước tiến vô cùng lớn, tạo ra bước ngoạt cho thi trường máy tính bảng. Apple không phải người tiên phong trong thị trường tablet đầy ảm đạm trong thời kỳ đó, mà nó định nghĩa lại thế nào là một máy tính bảng. Với việc chậm cải tiến của các đối thủ thì iPad chiếm vị trí độc tôn trong thị trường này là điều đương nhiên.

Dần dần từ việc giành lấy vị trí hàng đầu của máy tính bảng, Apple ngày càng trở nên bình thường trong hầu hết các cuộc khảo sát về máy tính bảng và sự hài lòng của khách hàng – những người chỉ đơn giản là yêu thích sự đơn giản của iPad chứ không phải là tín đồ cuồng nhiệt của hãng này.

Apple đã đang trượt dốc ngay tại sân nhà, sau khi người dùng đã hết sự phấn kích ban đầu mà quay ra tìm hiểu cụ thể hơn về tính năng cũng như lựa chọn một chiếc tablet phù hợp nhất với nhu cầu của mình. Cụ thể hơn, nghiên cứu mới nhất của J.D Power về sự hài lòng của những chủ nhân của máy tính bảng thì  Samsung đã có những bước tiến lớn trong việc cạnh tranh với các đàn anh như Apple, Amazon trong khoảng thời gian khoảng nửa năm.

Cụ thể hơn, máy tính bảng Samsung nhận được 835 điểm trong thang điểm 1000, còn Apple chỉ đạt 833, Amazon đạt 826, Asus 821 ngay sau Samsung. Đây được xem là một lời khen ngợi bởi vì như chúng ta đã thấy cũng nghiên cứu trên vào tháng 4, khảo sát của J.D Power xếp hạng Samsung dưới mức trung bình của nghiên cứu đó, với số điểm là 822 và Apple đứng đầu law 836. Các điều tra viên từ các công ty tiếp thị cũng lưu ý rằng Samsung đang là nhà sản xuất duy nhất đã được cải thiện thứ hạng trong cả năm lĩnh vực kể từ nghiên cứu mới nhất. Chúng bao gồm: hiệu suất, dễ hoạt động, phong cách và thiết kế, tính năng và chi phí.

Có một số kết quả khá thú vị từ cuộc điều tra. Đó là những nhận xét như “chỉ” 59% người Mỹ mua máy tính bảng của họ tại các cửa hàng địa phương. Điều đó có nghĩa là 41% còn lại mua sắm trực tuyến, đó là một điều tuyệt vời. Kết luận khá thú vị trên là một thực tế chứng minh rằng trước khi mua máy tính bảng cho mình, 50% người Mỹ dựa vào khuyến nghị từ bạn bè, gia đình hay đồng  nghiệp, trong khi 49% thu thập từ các trang web của nhà sản xuất. Bộ đôi này được theo sau bởi danh tiếng của thương hiệu (42%) và kinh nghiệm trong quá khứ của sản phẩm đó (32%). Nói cách khác, sau hai lần suy nghĩ, lần sau bạn đưa lời khuyên, có một cơ hội khá hợp lý rằng sản phẩm đó sẽ tạo được niềm tin cho người dùng.